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草本云药 是包邮区（订单中含包邮产品则全部包邮）/中药服务/按方抓药（招牌）/煎药袋/煎药壶/云南地标药材/三七天麻/文山三七系列/特价/昭通天麻系列/特价/玛咖系列/包邮/铁皮石斛/本店的两款特色养生茶/四物汤/补血调经/气血双补茶/补气血/中药秘方/高血压/高血脂/高血糖/癌症/肿瘤/肾炎肾结石/痛风/脑梗/脑溢血/中风偏瘫/心脏病/冠心病/糖尿病/脚气/中医常用药材/当归秦归/黄芪北芪/茯苓/甘草/淮山药/红参人参/白术/川芎/熟地/黄精/白芍/杏仁/锁阳/党参/丹参/麦冬/何首乌/红花/五味子/肉苁蓉/杜仲/枣仁/川贝/天花粉/黄芩/苍术/泽泻/防风/天然养生食材/红枣/枸杞/皂角米/莲子/芡实/山楂/百合/西洋参/藏红花/辣木籽/花草茶/洛神花/玫瑰/山楂/黑枸杞/茉莉花/康乃馨/无花果/甜叶菊/百合花/苦瓜/牡丹花/桂花/桃花/金橘/千日红/胖大海/千里香/罗汉果/金银花/绞股蓝/贡菊/胎菊/柠檬片/玳玳花/腊梅/迷迭香/热卖中药/月子下奶药材/通草/王不留行草/黄芪/漏芦/1克起售中的佼佼者，店铺旺旺: 云粟香，公司名称: ，所属行业: 食品/保健/女装/流行女装公司地址: 云南昆明 怀山药1克干淮山药无硫铁棍山药新鲜上市山药粉山药片中药材价格:0.07 怀山药1克干淮山药无硫铁棍山药新鲜上市山药粉山药片中药材销量:1

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草本云药 声明：

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前草本云药暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，草本云药将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:草本云药配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:地址比较偏僻，草本云药是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:可以同时选择草本云药多件商品吗？？
A:可以，最多5件