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温馨提示：标价均为一个花篮的价格。根据习俗，一般花篮都送双数（寓意：好事成双），比如1对，2对，3对 等。  欢迎批量定制，有优惠。

 配送区域及时间：

鲜花属于特殊商品，送货时间:早8：30点-晚10：30点，小店鲜花均由专人配送，全国各大中城市市区均可送货上门（偏远地区除外）如需配送至 镇 乡 村 可联系客服询问是否在配送范围内。市区最快可2小时内送货上门，可免配送费。开发区，郊区及乡 镇地区需酌情收取配送费，实际配送费以与客服沟通为准。未经联系拍下商品，并送达郊区县的，视为购买无效，我们将不予配送。如果您需要特别的安排请联系本店客服人员。鲜花产品您至少应提前2小时下订单，我们保证按时送达，为了能够有充分的时间准备，我们建议您尽早预定，重大节日 如：（情人节，七夕，三八妇女节，母亲节，圣诞节等）由于定单太多，无法确定准确送达时间，只能保证当日送达。

关于宝贝：

我们的鲜花都是纯手工包装，由于每个花艺师对图片上花型的理解会有所不同，加上鲜花和鲜花材料与季节性转变难免会有一些小的差异，因此您实际收到的产品与网页上看到的图片可能也会有一些差异，但主要鲜花一定是相同的；对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同的替代原则代替。我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的，收花人收到鲜花后应当立刻进行鲜花的保养处理，以免脱水。因鲜花属一次性消费物品 如非质量问题 下定后不予退货，忘亲们谅解。

 注：小店一口价为平时配送价格，各大节日按照市场的价格有一定幅度上涨（如：情人节，七夕，三八妇女节，母亲节，圣诞节等）节假日配送请务必拍节日价格，无节日价格请咨询客服，感谢亲的支持。

为送货周全,我们都会在配送前先联系收花人,如果找不到收花人,本店都会与订花人联系，请您购买时留下自己的电话号，以便于和您联系。

拍下宝贝后请填写清楚送货单：收货人姓名、详细地址、联系电话、送货时间、心意卡留言等。

请您购买时认真看本店以上交易细则，如有疑问，请和我们联系，我们给予解释，欢迎选购本店产品。

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绿仙子鲜花速递连锁店 声明：

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，绿仙子鲜花速递连锁店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

此服务仅支持绿仙子鲜花速递连锁店配送范围。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:地址比较偏僻，绿仙子鲜花速递连锁店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:绿仙子鲜花速递连锁店配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:绿仙子鲜花速递连锁店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。