客服外包托管服务旺旺包月临时活动客服天猫京东淘宝客服售前售后

昊天电子商务客服小二 是戒指系列/项链系列/手镯系列/手链系列/耳饰系列/包装系列中的佼佼者，店铺旺旺: 风儿也哀伤，公司名称: ，所属行业: /网店/网络服务/软件公司地址: 四川德阳 客服外包托管服务旺旺包月临时活动客服天猫京东淘宝客服售前售后价格:2500.00 客服外包托管服务旺旺包月临时活动客服天猫京东淘宝客服售前售后销量:364

 因为我们专注所以！我们更加优秀！
 
 
服务业务：售前客服，售后客服，中差评修改！
临时客服，大型活动客服，长期托管等合作项目
 本公司具有丰富的【聚划算】临时外包经验！
 
公司介绍：
【昊天电子商务】成立于2010年，现拥有精英客服团队10多人；我们一直坚信术有专攻，所以只提供电子商务客服接待类服务！因为我们拥有过硬的客服质量及高效的工作水准，所以有勇气推出0底薪服务项目，所有费用按销售提成进行结算，进而促进客服推荐销售，也更加为您节约人力成本！
 
注：没有花俏的介绍（介绍再好不如服务质量好）
       没有免费的试用（试用的时候给您最好的客服，试用期后给您最差的服务，这种事我们不做）
       不接受来访考察（全店外包且月销售额大于100万除外；最近线上签约卖家较多，来访考察者源源不断，严重影响公司客服正常工作）
       可提供成功按理！（均得到卖家允许，否则不能泄露**！）
 
我为何要选择“金牌客服外包”的客服外包服务：
1：因为我们有专业的客服精英团队，让您不用为等待销售接单、关联销售、二次销售耽误时间，让您有更多的时间处理引流、拍照、发货等其他运营事宜。
 
收费方式：
1：零底薪（一个旺旺）按照合同约定的客服接待销售额百分比结算；
（提成相对较高，合适超小卖家）
 
2：低底薪（1000+3%）按照合同约定底薪 客服接待销售金额* %按月结算
（提成比较适中，适合中小卖家）
3：高底薪（2000+1%）按照合同约定底薪 客服接待销售金额* %按月结算
（服务质量更高，适合大卖家）
 
4：无提成（约2000-5000）按照合同约定金额以及客服坐席按月结算（适合大卖家及超级大卖家、或特殊行业店铺）
5：聚划算活动临时客服，按天支付。 （具体价格请咨询旺旺）
 
零底薪合作要求：
1：加入消保且月销售3000笔以上，信誉、类目、商城、集市不限。
 
如何建立合作关系：
1：阅读完毕本章内容——确定服务方案——签订服务合同——提交店铺资料—担保交易支付底薪—调配客服了解店铺知识——服务开始。
通俗流程：
1：首先我们签订一份协议 如果是公司的情况下 用公章不是的话用身份证照片  同时 支付底薪 （担保交易期限是一个月【长期合作的话】） 完了之后 您把子帐号给我们 并做一个简单的店铺产品介绍。OK这些事情完了之后我们就正式开工！
合作方式：
1：有底薪合作方式：预先支付客服底薪（使用**期限是30天），每月初1-3号内预缴下月客服底薪；每月1-5号结算上月交易的订单提成！（退款、运费不计提成）
 
2：零底薪合作方式：首次合作需要使用担保交易缴纳押金500-1000元期限是30天，每月1-5号结算上月已经交易的订单（退款、运费不计提成，保证金终止合作后退还）
 支付方式：
1：均采用**“期限30天”，提成均采用支付宝即时到帐（不满意且不愿意再更换客服，可要求终止协议，终止协议后将会把剩余款项打入您支付宝；例如：支付底薪1200元，服务十天后因为对客服不满要求终止协议，实际退款金额=1200-【（1200除30天）乘10天 提成金额】=？元的服务费用就是实际剩余金额！
 
客服工作时间：
1：为早上九点到晚上十二点，但是我们内部规定时间是早上10点到晚上11点，由于个别特殊情况会按照规定时间上班！正常工作时间内都是按照9点到晚上12点！（特殊情况是指，断网，断电。等情况！如遇到类似情况我们客服人员会安排到网吧工作！绝不会因为客观原因做借口而暂停工作【我们风雨无阻履行着我们的承诺】）若对客服人员工作不满意，可随时要求更换，以求达到让您满意的服务质量！
团队介绍：
1：团队规模，客服团队是由15人组成的正规客服外包专业公司。
2：团队资历，每位客服曾经都是一家网络服装公司的下岗员工，从业经验丰富。
3：团队地址：位于四川省内成都周边**市区。
4：团队实力：承接销量在1-500以内日销量店铺，商城旗舰店，C店 ,金牌卖家均可。
5：服务范围：承接长期合作客服外包，以及临时合作客服外包。以及中差评修改，店铺简单等服务项目。
团队精神：
1：我们是您的客服，但不仅仅是您的客服，我们与您是合作关系，所以我们会更加努力的为您提高转化率和销售业绩，也会更认真的为您服务。
2：我们的口号：客户的客户就是我们的客户，客户的店铺就是我们的店铺！
3：客户满意，就是我们的动力。
团队业绩：
1：目前团队处理成长中，需要您的支持！
2：目前承接女装旗舰店28家，金牌卖家44家，以及各类C店若干家。人员充足，期待您的咨询。
3：我们有非常高的团队合作意识，能与您的客服配合工作，或者全面承包您店铺的客服外包工作，或许我们不是最完美的客服外包，但是我们一定是最勤奋，最认真的客服外包，与我们合作，是您最佳的选择。
工作时间：
1：我们每天工作时间是：规定时间是早上10点到晚上11点，实际工作时间是早上9点到晚上12点。开始服务半年来从未间断。
2：节假日不休
休假安排：
1：国家法定节假日，除春节外，其他节假日均不休息。
2：每月客服长期工作下状态并不没有达到巅峰，如果轮休会造成值班客服工作量加剧，也不利于我们客服内部团结，并导致工作情况不良好，且不能给您带来良好的客服服务，所以我们决定，每月的1号或者2号，休息一天。为了您的服务，也让我们每天疲劳的工作得到缓解。所以尊敬的您一定要理解我们喔！谢谢。
客服外包工作内容：
1：工作内容为：客服售前服务，以及部分售后服务。
 
客服工作效率：
1：客服响应时间我们都会保证最快速度回应客服，一般在10多秒到内即可回复。
2：并且我们秉承客户至上的理念保证，为客户为您的店铺服务到每个细节。
客服人员：
1：客服均是从成都某网络服装公司辞职回来的客服。
2：客服平均年龄均在26左右，婚姻家庭等问题都非常稳定。工作积极性较高。
3：客服身心健康，无不良嗜好。也无疾病等。
4：客服学历较低均是高中学历，但是胜在工作经验丰富可以弥补这一缺陷。
我们的优势：
1：是否因为客服工作长期不稳定导致人才流失严重？常常为了招聘人才而苦恼呢？
2：是否刚刚培训好的客服人才，转眼就被别人以高薪挖走了？
3：客服人员长期不稳定 ，新来的客服对工作内容不熟悉？
以上问题您有了我们通通可以解决，因为我们会为您准备长期稳定的客服保证您的店铺不会因为 此类问题而受到任何影响。
 
如果还有担心请看：我们成功的案例我们的服务只会让您满意。
因我们专注所以我们更好。
 
团队领队介绍：
本人是从业电商6年以上经验。小到钻石店，大到旗舰店。等服务工作均有丰富经验！
并且毫无保留的传授给了我们的工作人员！装修，到营销，店铺管理等发展思路均可与我互相学习。期待您的咨询与交流。
 
 痛心疾首的淘宝卖家案例：
经常看到一些内容，网商突然去死！都是因为劳心劳力，心力交瘁而突发病症！现在的您是否也觉得
需要好好休息一下呢？
 
郑重提示：联系我们前请休息5分钟！
 
请相信我们，给予我们1分的信任我们还您10分的满意！
我们保证稳定 优质长期为您服务！
金字招牌，等您来拆
 郑重提示：目前发现极少数客户与我们公司在岗员工私下进行沟通，然后和客服私下合作的情况！假如被发现，我们有权立刻终止协议，由此造成的损失客户自行承担！拒绝履行任何私下与客服沟通达成的承诺
（且我们每位员工都是公司在岗职工一旦发现立刻开除。甲方店铺拉入黑名单并全行业通告。）
问：贵公司为什么要辞退自己的员工并且如此严厉的惩罚合作的客户！
答：第一客服私下的承诺是没有任何信誉保证的！只有公司的信誉才能保证客户店铺的安全以及服务！如果您需要这样的客服您可以找下私人的服务者。员工如此做也损坏了公司的利益，所以宁可剔除决不姑息！这个是全国乃至整个世界的公司都深恶痛觉的！必须严厉打击！并且也请不要挖本公司的员工！挖了之后会跟您其他客服一样不稳定
请有这部分思想的客户慎言慎行！您这样做损坏了您的利益同样也伤害了我们公司为您认真的服务！我们公司的员工都是在公司办公室上班的！不是客服，所以一旦你们合作我们是非常容易就发现的！再次感谢您认真的阅读
我们有能力，让您满意！请您给我们一次机会！谢谢，真诚的交流！用心的服务，您一定会满意

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昊天电子商务客服小二 声明：

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:昊天电子商务客服小二配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，昊天电子商务客服小二将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:可以同时选择昊天电子商务客服小二多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:昊天电子商务客服小二自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。