云威 经典楼梯地毯免胶自吸楼梯防滑垫踏步垫 欧式地垫脚踏垫定制

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标准尺寸的梯毯我们隔天安排发货，异形定做的梯毯按与客服沟通好的时间发货。我们的默认快递是百世汇通，偏远地区请联系客服。		产品图片均为实物照片，但由于拍摄技术、光线、显示器 参数等 因 素影响，收到的实物颜色与照片会有差别，请以实物为准。		关于退换货问题：正常标准规格在不影响二次销售未使用前提下可 无条件无理由退换货。定制产品不能退换（如收到产品觉得不合适，是买家提供尺寸错误导致的买家负 全责，若是我们做错的我们将负全责，希望理解。另外说明:毯子属于软物质会有0.5CM左右的出入属于 正常范围，如果有对尺寸过分要求，爱叫真的理想主义者请绕道）在非质量问题情况下，不能随意退换 货，具体情况联系售后协商解决。
我们的产品都是经过仔细检查后才发货，请买家提货时最好当面验 货，为了保障您的权益请仔细，检查验货时发现有件数不对或者运输损坏请不予签收并及时联系我们， 物流公司返回后我们免费重新发货【请一定仔细检查，尤其外包装出现磨损或者刮蹭时一定要拆箱检查 ，运输过程中造成的货物损坏如不仔细检查而直接签收货运公司是拒绝赔偿的，会给您带来不必要的损 失】		1.地毯因特殊性只能通过专业快递公司发货，由于各地路 程远近不同，产品体积不同，运费也就不相同，具体的运费请咨询客服。 2.地毯属于大件产品，为了保证产品在运输途中的安全性 ，部分产品会有填充物，详情咨询客服。 3.部分地区快递公司无法到达，请买家下单前， 请买家 下单前，先咨询好客服，协商好可到达		1.一般除尘采用毛掸子或吸尘器即可； 2.如有油渍茶渍，可采用最简单的洗涤方法就可以，比如 用软毛刷蘸清洁剂轻揉刷洗污物，然后用水冲洗晾干即可；或用湿毛巾蘸取洗洁精擦拭污物，然后用清 水冲洗即可； 3.正确保养地毯避免阳光直射时间过长，以防纱线老化褪 色； 4.清洗后，应当立即挂起来晾晒，保持干爽，可有效杀菌 ；

 

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Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

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Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

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Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。