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标准尺寸的梯毯我们隔天安排发货，异形定做的梯毯按与客服沟通好的时间发货。我们的默认快递是天天快递，偏远地区请联系客服。		产品图片均为实物照片，但由于拍摄技术、光线、显示器 参数等因素影响，收到的实物颜色与照片会有差别，请以实物为准。		关于退换货问题：正常标准规格在不影响二次销售未使用前提下可无条件无理由退换货。定制产品不能退换（如收到产品觉得不合适，是买家提供尺寸错误导致的买家负全责，若是我们做错的我们将负全责，希望理解。另外说明:毯子属于软物质会有0.5CM左右的出入属于正常范围，如果有对尺寸过分要求，爱叫真的理想主义者请绕道拜托）在非质量问题情况下。不能随意退换货，具体情况联系售后协商解决。
我们的产品都是经过仔细检查后才发货，请买家提货时请当面验货，为了保障您的权益请仔细，检查验货时发现有件数不对或者运输损坏请不予签收并及时联系我们，物流公司返回后我们重新发货【请一定仔细检查，尤其外包装出现磨损或者刮蹭时一定要拆箱检查，运输过程中造成的货物损坏如不仔细检查而直接签收货运公司是拒绝赔偿的，会给您带来不必要的损失】		1.地毯因特殊性只能通过专业快递公司发货，由于各地路程远近不同，产品体积不同，运费也就不相同，具体的运费请咨询客服。 2.地毯属于大件产品，为了保证产品在运输途中的安全性，部分产品会有填充物，详情咨询客服。 3.部分地区快递公司无法到达，请买家下单前， 请买家下单前，先咨询好客服，协商好可到达		1.一般除尘采用毛掸子或吸尘器即可； 2.如有油渍茶渍，可采用简单的洗涤方法就可以，比如用软毛刷蘸清洁剂轻揉刷洗污物，然后用水冲洗晾干即可；或用湿毛巾蘸取洗洁精擦拭污物，然后用清水冲洗即可； 3.正确保养地毯避免阳光直射时间过长，以防纱线老化褪色； 4.清洗后，应当立即挂起来晾晒，保持干爽，可有效杀菌；

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Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

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Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

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Q:地址比较偏僻，云威家居旗舰店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

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Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

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A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

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A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

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