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超级店长[宝]

亲,实物拍摄哦!所见即所得哦!

 

花材:精品红玫瑰,黄英搭配

包装;米色粉色卷边纸多层包装

买家必读

关于价格：所标价格为平时价格。情人节，母亲节，七夕节，教师节，圣诞节等重大节日鲜花价格浮动较大，需按时价调整,具体以双方沟通达成价格为准。

花束说明：鲜花产品是花艺师当天的手工作品，由于当日包装材料，配花的限制;花艺师对图片的理解不同;每朵鲜花自然形态的差别以及显示器的原因，实际花束可能会与图片会有一些差异，但我们保证鲜花的主花材品种、新鲜程度、数量、颜色以及包装与宝贝描述一致。所以实际花束以图片为参考，以商品规格文字说明为主。

配送说明：1 每一束鲜花都是我们店专人专车配送,我们正常的送花时间为9:00---18:00，2 非节日期间，可指定时间段送达，如：10点－－12点 11点前 下午送等，鲜花送达的时间通常会有30分钟左右的时差。一定要求几点几分送到的订单，请联系店主加20订时费。3重大节日（如情人节，母亲节七夕节，圣诞节）期间，由于送货量大、线路安排、交通状况等原因，我们只保证在当天送达，不限当天具体时间，请谅解!节日如需定时送到,请联系店主加50元订时费。

退货说明：鲜花是定制类特殊商品，如果您付款后订单就会形成。我们就会在昆明或本地批发商预订您的花材。在配送日期之前，若需取消订单，请提前5天以上提出。白玫瑰蓝玫瑰等稀有花材请提前7天以上提出。（配送日之前提前5天及以上提出可退回交易额的70%，扣除部分为订单处理和材料费用；提前3天及以上可退回交易额的50%，扣除部分为订单处理费运及材料备货费运；提前1天及以上可退回交易额的30%，扣除部分为人工费及备货备料费运；配送日当天提出可退回交易额的10%）。还请见谅。

售后说明：我们可以保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的，请收花人在收到后马上进行鲜花的保鲜处理，以免造成花材脱水。在签收时请一定要核对鲜花的主花材品种、新鲜程度、数量、颜色与订单是否一致。如果有问题请拒绝签收并及时与我们联系，如经调查确由我方人员工作失误造成客户不满意，烦请您在24小时内通知我们，以便及时核实情况，妥善处理，我们视情节的轻重承诺给予一定的赔偿!

特别说明：如果收花人因个人感情等非我方原因拒收的,我们视为配送成功.不予以退款!谢谢理解

配送范围

一 城关区内免费配送。

二 七里河区，安宁区，西固区加收配送费30-80元不等，郊区能否配送及配送费加收事宜请与我们联系协商后再拍，私自拍下未付配送费

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兰州花之语鲜花 声明：

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前兰州花之语鲜花暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

此服务仅支持兰州花之语鲜花配送范围。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:兰州花之语鲜花自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。